Expédition et Retour

Envoi pour modification/réparation de console, ou devis

     Avant tout envoi de votre console à nos services, vous devez passer commande dans notre boutique en ligne afin de définir le type de service que vous souhaitez (modification, réparation ou devis).
Les frais de port de retour de votre console seront prépayés lors de cette commande.
Une foi le paiement validé, vous obtiendrez un numéro de commande à faire figurer lisiblement sur votre colis.

L'envoi de votre colis s'effectue à l'adresse suivante :

Yakjouer.com
Modification/réparation de consoles
30 rue de Metz
57525 TALANGE

Pour vos envois de consoles nous vous conseillons l'envoi en colissimo recommandé R1, R2 ou R3 selon le degrés de garantie désiré.
A noter que tout envoi se fait aux risques et périls du client.

Il appartient au client d'utiliser les formes appropriées de transport pour garantir le bon acheminement de la marchandise (emballage et service postal adéquats).
La responsabilité du site de vente yakjouer.com ne saurait être mise en cause en cas d'incident(s) survenu(s) lors du transport.

Où en est ma commande ?

     Après validation de la commande, vous serez prévenu par mail de chaques étapes de votre commande, et le numéro de colis vous sera communiqué par mail lors de son expédition.
Vous pourrez alors suivre l'acheminement de votre colis via le site coliposte.

Livraison

     Pour toute commande passée avant 13h et dès récéption du paiement, votre colis sera préparé et expédié le jour même ou au maximum sous 48h.

Dès l'envoi efféctué, un mail contenant le numéro de suivi du colis vous sera envoyé vous permettant ainsi de suivre son acheminement sur le site de La Poste.

Retour/SAV

     Pour tout retour SAV, prière de nous contacter (uniquement par téléphone au 06 28 32 87 95) au préalable afin de nous décrire le problème rencontré.

Si le problème rencontré nécessite le retour de votre produit, nous vous communiquerons un numéro de retour à indiquer lisiblement sur votre colis.

Les retours SAV sont à envoyer à l'adresse suivante :

     yakjouer.com

     Retour SAV

     30 rue de Metz

     57525 TALANGE

Prière de joindre une photocopie de votre facture d'achat à votre colis.